Marken
Organic?
Schutz und Respekt für Mensch und Natur!
Fairtrade?
Achtung und Respekt für ArbeiterInnen weltweit!
Warenkorbübersicht
Im Warenkorb befinden sich keine Produkte.
Unser Laden
in Bielefeld
 |
Wir haben Euch hier die wichtigsten Fragen rund um eine Bestellung zusammengefasst. Ganz detailliert könnte Ihr es noch in unseren AGB nachlesen.Falls Ihr noch Fragen habt, schreibt uns einfach (fairticken@gmx.de) oder ruft uns an 0521/ 5574577
Bestellung:
Wie bestelle ich?
Was Du von unseren Artikeln haben möchtest, packst Du in deinen Warenkorb. Solltest Du Dir noch nicht sicher sein, kannst Du es auch auf deinen Merkzetttel notieren. Wenn Du fertig bist, gehst du "Zur Kasse". Hier kannst Du Artikel auch wieder aus deinem Warenkorb entfernen.Wir benötigen deine Adressdaten und Du musst Dich für eine Versand/Zahlungsart entscheiden.
Mein Wunschartikel ist nicht in meiner Grösse lieferbar, was nun?
Nimm am besten mit uns Kontakt auf und wir schauen, was wir machen können. Bei manchen Firmen bestellen wir recht häufig und der Artikel ist vieleicht in Kürze wieder lieferbar.
Ich bin mir unsicher wegen der Grösse, was nun?
Falls die Grössentabellen nicht weiterhelfen, am besten nachfragen. Wir haben einen guten Überblick wie die Grössen der einzelnen Marken ausfallen und können häufig weiterhelfen.
Wieso bekomme ich kein Passwort für einen Login zugeschickt?
So sehr wir uns auch über Stammkunden freuen, wir möchten Freundschaften nicht erzwingen. Wenn Ihr ein Passwort haben möchtet, schicken wir euch gerne ein Passwort.
Muss ich sofort Geld überweisen, wenn ich bestellt habe?
Nein, musst Du nicht. Wir bearbeiten deine Bestellung und schicken Dir per Mail eine Auftragsbestätigung. Es reicht, wenn Du erst nach Erhalt der Auftragsbestätigung die Summe auf unser Konto überweist.
Zahlung:
Wie kann ich bezahlen?
Es gibt bei uns verschiedene Möglichkeiten zu zahlen.
Überweisung: Du überweist den Rechnungsbetrag der Auftragsbestätigung auf unser Konto
Fairticken
KT:4012608900
BLZ; 43060967
GLS Bank
Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, verschicken wir die bestellte Ware
Nachnahme: Hier musst Du direkt beim Postboten den ganzen Rechnungsbetrag bezahlen. Wir bekommen das Geld von der Post überwiesen. Diese Methode kostet 4€ (plus 2€ Zustellgebühr) extra.
PayPal: Wenn Du ein PayPal Konto hast, kannst Du uns das Geld auch online überweisen. Wir bekommen eine Bestätigung von PayPal und können die Ware sofort verschicken.
Versand:
Wie hoch sind die Versandkosten?
Es gibt 2 Möglichkeiten, die Ware zu versenden. Wir verschicken nur über die Post/DHL.
Maxibrief: Diese Variante kostet 2,20€ und ist unversichert. Für Mini-Bestellungen (1 T-Shirt, Unterwäsche) eignet sich diese Versandart. Wir verschicken eure Ware als Maxibrief und er wird bei Euch mit der normalen Post eingeworfen.
Päckchen/Paket: Diese Variante kostet 4,90€ (inklusive 10 Cent GO GREEN) und ist versichert (bis 500€). Wir haben einen Einlieferungsbeleg mit Sendungsnummer.Wir berechnen keine Gebühren für Verpackung. Meistens versuchen wir Kartons und Packungsmaterial zu recyceln. Also nicht wundern, wenn die Ware in einem Schuhkarton mit alten Flyern kommt.
Bei einem Kauf ab 100 € übernehmen wir die Versandkosten!
Wie lange dauert der Versand?
Wir versuchen, die Ware möglichst schnell zu verschicken. In der Regel verschicken wir sie 1-2 Tage nach Zahlungseingang. DHL braucht dann auch noch 1-2 Tage, bis das Paket bei dir ausgeliefert wird.
Verschickt ihr auch außerhalb Deutschlands?
Wir liefern auch außerhalb Deutschlands. Kontaktiert uns einfach und wir suchen Euch die günstigste und sicherste Versandvariante raus.
Rückgabe:
Kann ich die Ware zurückschicken? Muss ich dafür einen speziellen Grund angeben?
Du kannst die Ware zurückschicken und brauchst dafür keinen besonderen Grund anzugeben. Also keine komplexen Mailgeschichten, warum die Ware Dir doch nicht gefällt (obwohl wir unser über ein Feedback freuen). Nur Bitte innerhalb von 14 Tage mit uns Kontakt aufnehmen bezüglich der Rückgabe und die Ware gut behandeln.
Muss ich die Versandkosten bei einer Rücksendung zahlen?
Bis 40€ Warenwert musst Du die Kosten zahlen.
Ab 40€ übernehmen wir die Kosten.
Bitte bedenke bei Bestellungen über 100€, dass wir nur die Portokosten beim Kauf übernehmen. Falls Du Ware über 100€ komplett/teilweise zurückschickt, müssen wir Dir Porto berechnen. Du zahlst die Hinsendung, wir die Rücksendung (falls es mehr als 40€ sind).
Wie soll ich die Ware zurückschicken?
Am besten als DHL Paket / Maxibrief, dann kann nichts schief gehen.Wenn wir die Portokosten übernehmen, nicht unfrei verschicken! Das sind für uns sonst sehr hohe Kosten! Bitte die Paket-Quittung beilegen, wir überweisen die Portokosten zurück auf dein Konto!
Bekomme ich mein Geld zurück?
Wir können Dir dein Geld zurück überweisen oder Dir einen Gutschein für einen späteren Einkauf ausstellen.
Weitere Fragen?
Kein Problem! Mail uns (fairticken@gmx.de) oder ruf uns an (0521/ 5574577). Wir helfen Dir gerne weiter!